傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)須掌握哪些戰(zhàn)略資源
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展必須掌握哪些戰(zhàn)略資源？
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重新定義并改造了傳統(tǒng)企業(yè)的生意，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展勢(shì)在必行。而在向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過(guò)程中，傳統(tǒng)企業(yè)除了嫁接在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之上開(kāi)展生意，也必須知道哪些是必須牢牢把控的戰(zhàn)略資源。
第一，用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)身份識(shí)別與認(rèn)證是基礎(chǔ)中的基矗
現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，一個(gè)人的身份證號(hào)碼是一個(gè)社會(huì)公民接觸各項(xiàng)社會(huì)資源的起點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的基礎(chǔ)身份識(shí)別同樣重要，這些網(wǎng)絡(luò)身份識(shí)別是后續(xù)商業(yè)服務(wù)的前提，是大數(shù)據(jù)積累的基礎(chǔ)，也是企業(yè)保持用戶(hù)控制力、強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈地位的關(guān)鍵所在。
當(dāng)前，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)身份識(shí)別認(rèn)證領(lǐng)域最具代表性的是微信等即時(shí)通信應(yīng)用，這些即時(shí)通信身份是在海量應(yīng)用中唯一識(shí)別用戶(hù)的基礎(chǔ)標(biāo)識(shí)，通過(guò)對(duì)用戶(hù)的注冊(cè)與身份認(rèn)證管理，成為后續(xù)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基捶節(jié)。
對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言，不能把自己的“用戶(hù)身份體系”完全嫁接在別人的平臺(tái)上，未來(lái)傳統(tǒng)企業(yè)的用戶(hù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)將是客戶(hù)物理社會(huì)身份信息、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)身份信息與線(xiàn)上線(xiàn)下行為信息的總集成。有了基礎(chǔ)的身份識(shí)別認(rèn)證，傳統(tǒng)企業(yè)可以發(fā)揮線(xiàn)上線(xiàn)下綜合優(yōu)勢(shì)、運(yùn)用豐富的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、不斷挖掘集成的用戶(hù)數(shù)據(jù)信息，建立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第二，無(wú)社交不應(yīng)用。
社交對(duì)商業(yè)的影響與導(dǎo)入作用越發(fā)明顯。當(dāng)代用戶(hù)得到庇護(hù)、渴望發(fā)言、尋求聯(lián)系的三大心理訴求在社交應(yīng)用中能得到最好的滿(mǎn)足，談生意越來(lái)越需要以社交、交互、人際為前提。
因此，F(xiàn)acebook基于既有海量人際關(guān)系進(jìn)行后續(xù)增值游戲開(kāi)發(fā)，淘寶逐步挖掘新浪微博人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的交易價(jià)值……
越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)公司大踏步從社交走向商務(wù)，但傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)既有的商務(wù)如何融入社交卻普遍比較茫然。這種茫然的背后，是大量傳統(tǒng)企業(yè)長(zhǎng)期遵循的是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)而非客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，始終缺少站在客戶(hù)角度，讓客戶(hù)交互起來(lái)的能力積累。
從長(zhǎng)期的商業(yè)演進(jìn)看，未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值的充分發(fā)揮，企業(yè)對(duì)于客戶(hù)的保有與開(kāi)發(fā)，一定需要建立在人與人的關(guān)系理解與運(yùn)用之上，建立在各種各樣的虛擬社群、社區(qū)、社團(tuán)基礎(chǔ)上。
第三，先有時(shí)間份額，再有錢(qián)包份額。
傳統(tǒng)工商業(yè)的基礎(chǔ)邏輯，是建立在如何盡可能地提升制造和售賣(mài)效率的基礎(chǔ)上的。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的基礎(chǔ)邏輯是，必須有規(guī)模性客戶(hù)群的規(guī)模性活躍，才有后續(xù)的生意。
這一點(diǎn)，傳統(tǒng)企業(yè)確實(shí)需要學(xué)習(xí)，進(jìn)而再造自身的生意模式。
越來(lái)越明顯的趨勢(shì)是，無(wú)論商家從事什么生意，面向85后、90后新一代消費(fèi)群，必須考慮讓消費(fèi)者娛樂(lè)起來(lái)、玩起來(lái)、交互起來(lái)，基于原有生意的融合娛樂(lè)要素導(dǎo)入顯得越來(lái)越重要，是占據(jù)年輕客戶(hù)時(shí)間份額的重要手段，包括各類(lèi)支持跨終端、跨網(wǎng)絡(luò)的游戲、影視、音樂(lè)等形式，同時(shí)需要保證多終端與多網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)無(wú)縫與高品質(zhì)的體驗(yàn)質(zhì)量。
未來(lái)商家的商業(yè)邏輯將變?yōu)椋男╊I(lǐng)域是用戶(hù)較高注意力投入、較多時(shí)間精力投入的，哪些領(lǐng)域就隱藏了大量的新型業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)空間。或者說(shuō)，如果你希望自己的轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)有增長(zhǎng)，就必須想盡辦法占據(jù)新一代消費(fèi)者的時(shí)間份額。
傳統(tǒng)企業(yè)必須牢牢掌握住自己的戰(zhàn)略資源，并加快學(xué)習(xí)速度，理解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生意門(mén)道，移植移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的DNA于體內(nèi)，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的轉(zhuǎn)型跨越。