先從一段故事說起......
扁鵲治病的故事
戰(zhàn)國時期，魏文王有一次問名醫(yī)扁鵲：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位醫(yī)術(shù)最好呢？”
扁鵲答道：“長兄最好，二兄次之，我最差。”
魏文王再問：“那么為什么你最出名呢？”
扁鵲答道：“我長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。
我二兄治病，是治病于病情初起之時；一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。
而我治病，是治病于病情嚴(yán)重之時；一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等治療措施，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。”
魏文王說：“你說得好極了。”
設(shè)備如人
設(shè)備如人，設(shè)備如果維護得好，也不會出現(xiàn)故障。我們要反思故障的產(chǎn)生原因，采取措施以進行預(yù)防為主。而在設(shè)備使用過程中，實現(xiàn)設(shè)備的零故障，是維修技術(shù)人員追求的目標(biāo)。
設(shè)備維修與治病救人一樣，需要以預(yù)防為主，善于治“未病”，應(yīng)做好設(shè)備的維護工作，避免出現(xiàn)故障，實現(xiàn)設(shè)備的零故障，零故障是維修從業(yè)人員追求的最高境界。
設(shè)備的零故障不是說設(shè)備不出現(xiàn)故障，而是指設(shè)備在生產(chǎn)時間內(nèi)不出現(xiàn)故障，而維修技術(shù)人員通過技術(shù)手段在非生產(chǎn)時間將設(shè)備的故障消除在萌芽狀態(tài)。
如飛機在飛行過程中就不能出現(xiàn)故障；又如關(guān)鍵生產(chǎn)線，因故障長時間停產(chǎn)，將會造成巨大的損失。因此，對于這類設(shè)備，就需在非生產(chǎn)時間對其進行檢修，排除故障隱患，確保零故障。
如何做到設(shè)備零故障
要達到設(shè)備零故障，可從以下5個方面努力：
① 找出潛在的故障，加以解決
找出設(shè)備的潛在故障，需要有精通設(shè)備的技術(shù)人員，知道設(shè)備什么時候、什么部位會出現(xiàn)問題。如某廠有20組設(shè)備，都達到10年使用壽命，其中3組設(shè)備某個部位的軸承出現(xiàn)了損壞，那么就可以判斷出其他17組設(shè)備該部位的軸承已達到使用年限，需提前更換，將該潛在故障消除。
② 正確的使用
通過培訓(xùn)，提高操作人員、維修人員的素質(zhì)，提高人的可靠性，減少人的失誤造成的故障。
③ 改善設(shè)計，從源頭控制故障的產(chǎn)生
有些故障可以通過改進設(shè)計來達到根除的效果，對這類故障進行分析總結(jié)，提出解決的辦法，采取合理的措施，從源頭上進行控制，可達到免維護的效果。
④ 加強預(yù)防和預(yù)測性維護
加強對設(shè)備進行點檢，通過點檢提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備的潛在故障，如定期對設(shè)備箱體內(nèi)傳動系統(tǒng)進行點檢，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有螺釘、螺母松動的現(xiàn)象，就可提前采取措施，將設(shè)備隱患消除在萌芽狀態(tài)。我們的目標(biāo)不是過早地更換一個零部件——在它仍然處于良好狀態(tài)時，而是在真正需要的時候才進行維修。
⑤ 通過改善管理，提高設(shè)備維護水平
設(shè)備管理的核心是以實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為目的，提高設(shè)備綜合效率，追求壽命周期費用經(jīng)濟性。根據(jù)企業(yè)設(shè)備的特點，制訂符合企業(yè)實際的設(shè)備管理制度，來提高企業(yè)的設(shè)備維護水平。如針對不同的設(shè)備，采用事后維修模式還是預(yù)防維修模式，或者制訂符合企業(yè)實際的點檢模式等。