每逢年終歲尾，大大小小的設(shè)備管理與維修負責人們，有一項重中之重的既定工作進入了倒計時：年終總結(jié)、來年計劃和下屬員工（科室）的綜合考評。不知道別人當領(lǐng)導是怎么做的，反正就我個人20多年的感受，每年11~12月份整這些材料是我一年中最勞心費神的日子。所以當12月6日下午接到設(shè)備管理網(wǎng)主管老李的問候電話時，就不免有些長吁短嘆。他反而來勁了，非要我把這些酸甜苦辣說出來，說這會是我們業(yè)內(nèi)一個很好的話題。既如此，我就班門弄斧一把。
事先聲明，我只是搞維修的普通一員，憑自己的勞動混飯糊口而已，希望那些慣于高高在上的道德先生們免開教訓之尊口，其實要論唱高調(diào)俺也會一些，只不過不愿因此誤導年輕同行，也不愿做人太虛假。
年終工作總結(jié)、明年工作計劃、年度考評這三份東西，是一般企業(yè)里干維修的大小頭目們要在12底前上交的必備材料。從正常意義上理解，這三份材料都很容易寫，比如年終工作總結(jié)，無非就是一年來的工作完成情況以及主要成績的羅列、匯總，再加上取得的一些經(jīng)驗和教訓的感受、思考。其實不然！內(nèi)里藏有不少道道，細說起來太多了，涉及到的問題方方面面，這里僅列出我認為最重要的兩條：
1.要充分意識到這三份材料背后的隱含意義和作用。
年終總結(jié)。大家都知道，年終工作總結(jié)是回顧一年來的工作情況，當然辛苦和成績是必然的，適當肯定和表功也是必要的，但這總結(jié)還有另一個作用，可能有些人沒意識到：總結(jié)本身就是一份述職報告。一年來你所負責的這一塊工作怎么樣，上級領(lǐng)導會通過你的年終總結(jié)報告，再結(jié)合平日的接觸和感受，給出比較客觀的評價。
年終總結(jié)還有一個作用，就是為年度考評和明年計劃做鋪墊。比如你準備在年度考評中要重點提拔和獎勵的骨干、優(yōu)秀分子，在工作總結(jié)中就要突出出來，先給領(lǐng)導們打一打預(yù)防針，加一些印象分，以后報請審批時就容易通過一些。
明年工作計劃。設(shè)備管理維修工作的年度計劃，其實就是怎樣工作上配合實現(xiàn)單位明年的生產(chǎn)經(jīng)營目標，說白了，年度工作計劃就是要時間、要錢、要裝備。從表面上看，這工作計劃也不難制訂，但經(jīng)驗比較豐富的人可不會也這么認為，因為這里面至少有兩個大問題很難達到目標：領(lǐng)導和相關(guān)部門一定會狠砍計劃中的時間、資金和裝備，不論他們是為公司著想還是為顯示自己的存在價值，這必然使一些計劃項目難以落實，但一旦由此而導致的任何不良后果，還是要我們自己來承受的；工作計劃中還有隱含的一個目標是要人、要培訓、要支持，以當前咱們設(shè)備部門眾所周知的處境和待遇，若直接提出這類計劃無異于自殺，所以我一般是把這些計劃揉進重大維修、改造項目和加強設(shè)備管理措施中，最好能作為實施項目的前提條件，使之有一點得到落實的可能。
年度考評。這是我最撓頭的工作，因為涉及到了個人的獎金、職位升降甚至飯碗。怎樣在保持內(nèi)部比較和諧的情況下，做到既照顧了重點又相對的公平，既肯定了業(yè)績又要考慮人才培養(yǎng)，其中門道太多，也不好展開論述，在此就簡略了吧。
2. 在內(nèi)容選擇上須注意三份材料要保持一致，做到相互呼應(yīng)。
對長達一年的工作內(nèi)容進行總結(jié)，可寫的東西實在太多；同樣，對明年一年的工作做計劃，要想使計劃有可執(zhí)行性，太籠統(tǒng)地只列出項目明細和時間也絕對不行；年度考評就更不用說了，僅僅鉤鉤叉叉一番就確定一個科室或一名員工的優(yōu)良可劣，不但下屬們心里不服氣，估計這評估結(jié)果在領(lǐng)導眼里也沒多大效力。因此，寫這三分東西時必須在內(nèi)容選擇上注意以下幾點：
一定要突出重點。哪些算是重點？取得的最亮眼的成績是重點，這是為自己、為集體爭榮譽、撈獎金的地方；做出突出貢獻的員工（科室）是重點，這是兌現(xiàn)獎勵和提拔骨干的實績；收獲的一些經(jīng)驗和教訓是重點，因為這是明年計劃中要加大工作力度的著眼點；明年計劃中的主要項目和困難是重點，這是明年業(yè)績上增光添彩之處，也是可能實現(xiàn)員工培訓和增添主力骨干的機會，更是設(shè)備工作能吸引住領(lǐng)導眼光之時；關(guān)鍵、稀缺技能員工的考評是重點，若保不住他們，來年的工作就有的你受了；同時，還不要忘記保持內(nèi)部團結(jié)和諧也是重點，如果由于今年的獎懲分配而導致科室（員工）之間彼此難以通力合作，設(shè)備維修上捅大簍子的概率就大大的增加了，最后挨板子的，絕對跑不了你。
突出重點，就是無論事情還是人物，都要突出少數(shù)，弱化多數(shù)。如果寫出來的材料里，給人感覺大多數(shù)事情都很重要，大多數(shù)員工（科室）都很突出，別人感覺很可能就是沒什么值得關(guān)注的重要事情，也沒什么表現(xiàn)搶眼的員工，當然也就沒什么突出成績了，其效果等于沒說一樣。
三份材料要保持一致，態(tài)度明確。今年取得的成功經(jīng)驗，應(yīng)當是明年繼續(xù)推行和發(fā)揚的中心內(nèi)容；今年得到的深刻教訓，也必然是明年要改善或避免的主要方面；而且與此相關(guān)的員工（科室）或工作內(nèi)容，也必將是明年的關(guān)注或研究重點。當然了，年終考評要獎懲的主要對象，也要于此緊密相關(guān)。只有這樣前后呼應(yīng)的三份材料才有說服力，才能得到上級領(lǐng)導和下屬的基本認同，才能使大家都能明白以后的工作重點和努力方向。這也是作為領(lǐng)導者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
要把這樣的三份材料弄出來，真的可謂是煞費苦心、殫精竭慮了。即便如此勞心費神，換來的結(jié)果往往仍是苦澀，因為涉及到上上下下諸多人的利益，實在難平衡。